Con la puesta en marcha del suministro de último recurso y la entrada en vigor de las tarifas de último recurso los consumidores han recibido varias cartas junto a sus facturas eléctricas en las que se les informaba de los cambios que se iban a realizar, las opciones de elección de compañía suministradora y el nuevo bono social. En muchos casos junto a las cartas han recibido certificados u otros documentos que deben enviar a las comercializadoras de electricidad para solicitar el bono social.
Las cartas remitidas a los consumidores deben ajustarse a los modelos elaborados por el Gobierno. A continuación puede encontrar un ejemplar de las distintas cartas enviadas por las empresas distribuidoras, el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS), el Instituto Social de la Marina (ISM), el IMSERSO, así como los certificados remitidos por estas tres instituciones a los pensionistas con derecho a bono social.
Carta a clientes con menos de 10KW contratados
Carta a clientes con más de 10KW contratados
Documentación relativa al Bono Social .