Preguntas frecuentes sobre precios en gasolineras

Todos los operadores al por mayor y todas las personas que lleven la gestión efectiva de un punto de venta de carburantes para suministro a vehículos están obligados por la orden ITC/2308/2007 a enviar los precios practicados en ese punto de venta todos los lunes y cada vez que cambien dichos precios.

Esto se hace a través de Trámites en línea del mityc, o mediante mensaje de teléfono móvil, según las siguientes instrucciones.

Incumplimientos

Las instalaciones que incumplen su obligación de mandar precios dejan a su vez de aparecer en Internet. Las denuncias por posible incumplimiento de la ITC/2308/2007 se presentan en papel ante la Comisión Nacional de Energía, C/Alcalá, 47, 28014 Madrid. En la denuncia deberá constar, al menos:

• Identificación del denunciante (nombre, apellidos, DNI y dirección postal).
• Descripción de los hechos.
• Original de la factura o tique, donde aparezca la identificación de la instalación, su localidad o código postal, la fecha, la hora, el tipo de combustible y el precio cobrado por litro.
• Una impresión en papel de la página del Ministerio hecha el mismo día de esa factura donde aparezcan, (como información alfanumérica, es decir, en formato de tabla y no de mapa) para ese mismo tipo de combustible, las instalaciones del código postal que conste en la factura o tique antedichos, y donde no aparezca la instalación denunciada.

Si de lo que se trata es de que la instalación manda al Ministerio unos precios, que son los que aparecen en la página web del mismo , pero cobra otros, en la denuncia deberá constar, al menos:

• Identificación del denunciante (nombre, apellidos, DNI y dirección postal).
• Descripción de los hechos.
• Original de la factura o tique, donde aparezca la identificación de la instalación, su localidad o código postal, la fecha, la hora, el tipo de combustible y el precio cobrado por litro.
• Una impresión en papel de la página del Ministerio donde aparezcan (como información alfanumérica, es decir, en formato de tabla y no de mapa) para ese mismo tipo de combustible, las instalaciones del código postal que conste en la factura o tique antedichos. Esta impresión deberá ser hecha con anterioridad a la fecha y la hora que aparezcan en la factura o tique, el mismo día o el día anterior. Es decir, si por ejemplo la factura es del 15-02-2008 a las 14:30, la impresión podrá ser del 15-02-2008 a las 11:23, o del 14-02-2008 a cualquier hora, pero ya no del 13-02-2008 ni de cualquier día anterior. 
• Otra impresión en papel de la página del Ministerio donde aparezcan (como información alfanumérica, es decir, en formato de tabla y no de mapa) para ese mismo tipo de combustible, las instalaciones del código postal que conste en la factura o tique antedichos. Esta impresión deberá ser hecha con POSTERIORIDAD a la fecha y la hora que aparezcan en la factura o tique, el mismo día o el día siguiente. Es decir, si por ejemplo la factura es del 15-02-2008 a las 14:30, la impresión podrá ser del 15-02-2008 a las 19:47, o del 16-02-2008 a cualquier hora, pero ya no del 17-02-2008 ni de cualquier día posterior.

¿Por qué dos impresiones? Porque el sistema va mostrando los precios según la fecha y hora de entrada en vigor. Por ejemplo, se mira a las 11:24 una gasolinera que tiene un precio de la gasolina 95 de 0,922 euros. Se va a repostar. Se llega a las 11:48. Se encuentra allí que el precio es de 0,947 euros. Se vuelve a la página y se descubre que ahora esa gasolinera tiene el precio de 0,947 euros, porque ha entrado en vigor a las 11:30.