El model turístic actual es troba en una fase de transformació, per la qual cosa cal donar un impuls conjunt per consolidar Espanya com a país líder mundial en turisme.
Per aconseguir que el sistema turístic espanyol sigui el més competitiu i sostenible, el Ministeri d’Indústria, Turisme i Comerç va promoure el desenvolupament del Pla Turisme 2020. Aquest Pla es va aprovar en el Consell de Ministres del 8 de novembre de 2007, fruit del consens entre el sector públic i el privat.
El Pla Turisme 2020 respon als reptes present i futurs als quals s’ha d’enfrontar el turisme a través de:
- un nou model per a les destinacions turístiques madures, millorant el posicionament en els mercats,
- promovent i desenvolupant productes experimentals innovadors,
- impulsant una cultura del detall i atenció al client,
- avançant en l’assumpció de forts compromisos de sostenibilitat, revaloritzant recursos que fomentin un equilibri socioterritorial del turisme,
- aprofundint en l’àmbit del coneixement, promovent la innovació i atraient i millorant el talent.